Terma & Syarat bajilive

Pengenalan

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara bajilive ("Platform", "kami", "syarikat") dan anda sebagai pengguna berdaftar ("Pengguna", "Ahli", "anda"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform perjudian dalam talian bajilive, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan, dan permainan yang disediakan di bawah domain bajilive.vu.

bajilive beroperasi sebagai platform hiburan perjudian dalam talian yang menyediakan pelbagai produk termasuk kasino langsung, permainan slot, pertaruhan sukan, permainan memancing dalam talian, dan pelbagai produk hiburan lain kepada pengguna yang layak. Platform ini ditujukan khusus kepada pemain dewasa yang berumur 21 tahun ke atas di Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa pada 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terma sebelumnya. bajilive berhak meminda Terma ini pada bila-bila masa, dengan notis yang munasabah diberikan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.

Definisi

Dalam Terma ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — Merujuk kepada laman web bajilive.vu, aplikasi mudah alih, perisian, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh bajilive.
• "Akaun" — Akaun pengguna berdaftar yang dibuka melalui proses pendaftaran rasmi bajilive.
• "Baki Akaun" — Jumlah wang tunai sebenar (bukan wang bonus) yang terdapat dalam akaun pengguna pada sesuatu masa.
• "Bonus" — Wang kredit, putaran percuma, atau faedah lain yang diberikan oleh bajilive kepada pengguna melalui pelbagai program promosi, tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• "Syarat Pertaruhan" — Jumlah minimum yang mesti dipertaruhkan oleh pengguna sebelum wang bonus layak untuk pengeluaran, biasanya dinyatakan sebagai gandaan jumlah bonus (contoh: 30x, 35x).
• "KYC" — Proses Know Your Customer, iaitu prosedur pengesahan identiti pengguna yang melibatkan penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah.
• "Pengeluaran" — Proses pemindahan wang dari baki akaun pengguna kepada akaun bank atau dompet digital pengguna.
• "Deposit" — Proses memasukkan wang ke dalam akaun bajilive melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.
• "Permainan Dilarang" — Permainan atau pertaruhan yang dikecualikan dari syarat pemenuhan bonus tertentu, sebagaimana dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• "Pengecualian Diri" — Pilihan yang disediakan oleh bajilive untuk pengguna mengecualikan diri sementara atau kekal dari mengakses platform atas permintaan mereka sendiri.

Kelayakan Akaun

3.1 Had Umur

Penggunaan platform bajilive adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur 21 tahun pada masa pendaftaran. bajilive mengambil tanggungjawab perlindungan golongan muda dengan serius dan melaksanakan proses pengesahan umur yang ketat semasa proses KYC.

Sekiranya terbukti bahawa seorang pengguna mendaftar di bawah umur yang ditetapkan, bajilive berhak untuk menutup akaun berkenaan dengan serta-merta, merampas semua wang dalam akaun termasuk kemenangan, dan melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa berkenaan jika difikirkan perlu.

3.2 Had Wilayah

Platform bajilive ditujukan kepada pengguna di Malaysia. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan bahawa penggunaan platform perjudian dalam talian adalah sah di bawah undang-undang negara atau wilayah tempat mereka berada. bajilive tidak membuat sebarang representasi bahawa penggunaan platform adalah sah di semua bidang kuasa.

3.3 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu, isi rumah, alamat IP, peranti, nombor telefon, dan kaedah pembayaran hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun bajilive yang aktif. Pemilikan berbilang akaun — sama ada secara langsung atau melalui orang lain — merupakan pelanggaran serius terma ini. Pengguna yang didapati melanggar peraturan ini berisiko menghadapi penutupan semua akaun berkaitan, rampasan semua baki, dan larangan kekal dari platform.

3.4 Maklumat Benar

Pengguna wajib memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap semasa pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform. bajilive berhak meminta pengesahan maklumat pada bila-bila masa, dan kegagalan memberikan maklumat yang benar boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Pendaftaran & Pengesahan KYC

4.1 Proses Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun bajilive, pengguna dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang diperlukan termasuk nama penuh (mengikut kad pengenalan), nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan tarikh lahir. Pendaftaran secara palsu atau menggunakan maklumat orang lain adalah dilarang sama sekali.

4.2 Keperluan KYC

bajilive berhak meminta pengguna untuk melengkapkan proses KYC pada bila-bila masa, terutamanya sebelum pemprosesan pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang sah — bahagian hadapan dan belakang
• Penyata bank terkini (tidak lebih dari 3 bulan) sebagai bukti alamat
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: tangkapan skrin akaun e-dompet)
• Sebarang dokumen sokongan lain yang diminta oleh pasukan pematuhan bajilive

Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun dan penangguhan semua pemprosesan pengeluaran sehingga proses KYC diselesaikan.

4.3 Keselamatan Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan mereka. Pengguna tidak dibenarkan berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga. bajilive mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kukuh (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol) dan menukar kata laluan secara berkala.

Sekiranya pengguna mengesyaki bahawa akaun mereka telah diakses tanpa kebenaran, mereka hendaklah menghubungi sokongan pelanggan bajilive dengan segera melalui e-mel [email protected].

Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Deposit

bajilive menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk pemindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank), dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), DuitNow, FPX, serta mata wang kripto (Bitcoin, USDT, ETH, BNB). Jumlah deposit minimum adalah RM30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Semua deposit mestilah dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna sendiri. bajilive tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Pelanggaran peraturan ini boleh mengakibatkan rampasan dana dan penutupan akaun.

5.2 Syarat Pengeluaran

Pengguna boleh mengeluarkan wang dari baki akaun mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Proses KYC telah diselesaikan dengan jayanya
• Tiada penyelidikan atau siasatan aktif terhadap akaun pengguna
• Semua syarat pertaruhan bonus (jika berkenaan) telah dipenuhi sepenuhnya
• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi pemindahan bank dan RM30 bagi e-dompet
• Pengeluaran mestilah dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (prinsip anti-pengubahan wang haram)

5.3 Masa Pemprosesan

bajilive berusaha untuk memproses pengeluaran dalam masa yang paling cepat. Masa pemprosesan anggaran adalah seperti berikut:

• E-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay): 15 hingga 60 minit
• DuitNow: 30 minit hingga 2 jam
• Pemindahan Bank (FPX): 1 hingga 3 hari bekerja
• Kripto (BTC, USDT, ETH, BNB): 1 hingga 4 jam (bergantung kepada kepadatan rangkaian)

Masa pemprosesan boleh dilanjutkan dalam keadaan tertentu termasuk semasa pengesahan KYC, semasa siasatan keselamatan, atau apabila terdapat keperluan dokumentasi tambahan.

5.4 Bayaran & Caj

bajilive tidak mengenakan bayaran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, pembekal pembayaran atau bank pengguna mungkin mengenakan caj transaksi mereka sendiri yang di luar kawalan bajilive. Untuk transaksi kripto, caj rangkaian (gas fee) akan ditanggung oleh pengguna.

Bonus & Promosi

6.1 Terma Am Bonus

Semua bonus, promosi, tawaran istimewa, dan program ganjaran yang ditawarkan oleh bajilive adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma am berikut terpakai untuk semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap pengguna hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• bajilive berhak menarik balik, mengubah, atau membatalkan mana-mana bonus atas budi bicaranya
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan lanjut terhadap akaun

6.2 Syarat Pertaruhan

Syarat pertaruhan (wagering requirement) bagi setiap bonus dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Sebagai contoh, syarat pertaruhan 30x bermaksud pengguna perlu mempertaruhkan 30 kali ganda jumlah bonus yang diterima sebelum wang bonus layak untuk pengeluaran. Pertaruhan pada permainan yang berbeza mungkin menyumbang kadar peratusan yang berbeza kepada pemenuhan syarat pertaruhan.

6.3 Tempoh Sah Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat secara automatik dan wang bonus akan dikeluarkan dari akaun pengguna tanpa sebarang pampasan.

Peraturan Permainan

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform bajilive menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak, bebas dari sebarang manipulasi, dan adil untuk semua pemain.

7.2 Keputusan Permainan

Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan bajilive adalah muktamad. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan pada peranti pengguna dan rekod pelayan bajilive, rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan yang sah. Kegagalan teknikal atau gangguan sambungan internet semasa permainan tidak memberi hak kepada pengguna untuk menuntut kemenangan yang tidak direkodkan oleh pelayan.

7.3 Permainan Kasino Langsung

Permainan kasino langsung bajilive disiarkan secara langsung dari studio profesional dengan dealer terlatih. Keputusan permainan kasino langsung bergantung kepada tindakan dealer sebenar dan peralatan fizikal seperti kad, roda roulette, atau dadu — dan bukan kepada RNG. Pemain menerima hakikat bahawa permainan ini mempunyai elemen risiko yang inheren.

7.4 Pertaruhan Sukan

Pertaruhan sukan di bajilive tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan yang berasingan. Odds yang dipaparkan adalah pada masa nyata dan boleh berubah sehingga taruhan disahkan. bajilive berhak membatalkan atau mengubah suai taruhan dalam kes kesilapan odds yang jelas, maklumat yang tidak tepat, atau peristiwa luar biasa yang mempengaruhi keputusan acara.

Tingkah Laku Dilarang

Pengguna platform bajilive adalah dilarang sama sekali daripada:

1. Mendaftar atau menggunakan platform sekiranya berumur di bawah 21 tahun
2. Memiliki lebih daripada satu akaun berdaftar di bajilive
3. Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak tepat semasa pendaftaran atau KYC
4. Menggunakan perisian atau kaedah automatik (bot, skrip, program perlombongan data) untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform
5. Menyalahgunakan sistem bonus melalui pendaftaran berbilang akaun, kolaborasi antara pemain, atau sebarang strategi yang melanggar terma bonus
6. Melakukan sebarang tindakan yang boleh dikategorikan sebagai pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram melalui platform bajilive
7. Mencuba untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan dan integriti platform bajilive
8. Menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, menghina, atau menjejaskan reputasi bajilive melalui platform atau saluran berkaitan
9. Menggunakan platform bajilive untuk tujuan selain hiburan peribadi — termasuk penggunaan komersial tanpa kebenaran bertulis
10. Melakukan sebarang bentuk penipuan, manipulasi permainan, atau perkongsian maklumat yang boleh memberikan kelebihan tidak sah kepada mana-mana pemain

Penutupan & Penggantungan Akaun

9.1 Penutupan oleh Pengguna

Pengguna boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan bajilive. Sebelum penutupan, pengguna dinasihatkan untuk mengeluarkan semua baki wang tunai yang layak. Setelah akaun ditutup, akses ke platform akan ditamatkan dan semua data peribadi akan diuruskan mengikut Dasar Privasi bajilive.

9.2 Penutupan oleh bajilive

bajilive berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau tingkah laku mencurigakan
• Kegagalan melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Arahan daripada pihak berk uasa atau badan penguatkuasaan undang-undang
• Pengguna didapati berada di wilayah yang mengharamkan perjudian dalam talian

Dalam kes penutupan atas sebab keselamatan atau penipuan, bajilive berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Sekiranya siasatan mendapati pengguna tidak bersalah, baki yang ditahan akan dipulangkan dalam masa yang munasabah.

Had Liabiliti

Platform bajilive disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". bajilive tidak membuat sebarang jaminan, sama ada secara tersurat atau tersirat, berkenaan dengan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, bajilive tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat daripada aktiviti perjudian di platform
• Gangguan perkhidmatan, masa tidak aktif, atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan bajilive
• Kerugian yang timbul daripada akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri
• Sebarang kehilangan atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif
• Kerugian yang timbul daripada kebergantungan pengguna terhadap maklumat yang disediakan di platform

Dalam keadaan di mana liabiliti bajilive tidak boleh dikecualikan sepenuhnya oleh undang-undang, had liabiliti bajilive kepada pengguna adalah terhad kepada jumlah wang yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Harta Intelek

Semua kandungan di platform bajilive termasuk — tetapi tidak terhad kepada — logo, nama jenama, reka bentuk antaramuka, teks, grafik, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, dan perisian adalah hak milik eksklusif bajilive atau pemberi lesen kontennya, dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Pengguna diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform bajilive bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja. Lesen ini tidak merangkumi hak untuk:

• Menyalin, mengedarkan, atau mempersembahkan secara terbuka mana-mana kandungan platform
• Mengubah suai atau membuat karya terbitan berdasarkan kandungan platform
• Menggunakan nama, logo, atau tanda dagangan bajilive tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap mana-mana perisian yang digunakan dalam platform

Perjudian Bertanggungjawab

bajilive mengambil komitmen terhadap perjudian bertanggungjawab dengan serius. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan tidak seharusnya menyebabkan tekanan kewangan atau masalah peribadi kepada pemain kami.

12.1 Alat Kawalan Diri

Platform bajilive menyediakan alat kawalan diri berikut untuk semua pengguna berdaftar:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan jumlah maksimum deposit yang boleh anda buat dalam tempoh yang dipilih
• Had Kerugian: Hadkan jumlah wang yang boleh anda hilangkan dalam tempoh tertentu
• Had Masa Bermain: Tetapkan had tempoh masa sesi permainan anda
• Rehat Bermain (Cool-Off): Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Kecualikan diri anda dari platform selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal

12.2 Tanda-tanda Masalah Perjudian

Sila dapatkan bantuan segera jika anda atau orang yang anda sayangi menunjukkan tanda-tanda seperti:

• Berjudi menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan asas (sewa, makanan, bil)
• Menyembunyikan aktiviti perjudian daripada keluarga dan rakan
• Berasa tertekan, resah, atau marah apabila tidak dapat berjudi
• Cuba memulihkan kerugian dengan terus berjudi (mengejar kerugian)
• Meminjam wang untuk berjudi

12.3 Sumber Bantuan

Sekiranya anda atau orang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi sumber bantuan berikut:

• Talian Kasih: 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia) — percuma, 24/7
• GamCare: Organisasi antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat, dan sokongan untuk masalah perjudian
• Befrienders KL: Sokongan kesihatan mental di Kuala Lumpur

Pindaan Terma

bajilive berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform bajilive semasa log masuk
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar pengguna
• Notis yang dipaparkan pada halaman utama laman web bajilive

Penggunaan berterusan platform bajilive selepas pindaan terma dikuatkuasakan merupakan persetujuan pengguna terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya pengguna tidak bersetuju dengan pindaan terma, mereka hendaklah menghentikan penggunaan platform dan boleh meminta penutupan akaun.

Undang-undang & Bidang Kuasa Berkenaan

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai bagi operasi platform perjudian dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan cuba diselesaikan terlebih dahulu melalui perbincangan secara sukarela antara pengguna dan bajilive.

Sekiranya penyelesaian melalui perbincangan tidak berjaya, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang ditetapkan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan bahawa aktiviti perjudian dalam talian adalah dibenarkan di bawah undang-undang tempatan mereka. bajilive tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang dihadapi oleh pengguna akibat penggunaan platform di mana perjudian dalam talian mungkin dihadkan.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda. Sila hubungi kami melalui maklumat berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu, 中文, English
• Masa Tindak Balas Sasaran: Dalam masa 24 jam bekerja

Untuk isu-isu yang berkaitan dengan akaun, pengesahan identiti, atau transaksi kewangan, sila sertakan nombor akaun berdaftar dan butiran berkaitan dalam mesej anda bagi mempercepatkan proses penyelesaian.